안녕하세요 고객님.

제주베스트입니다.

먼저 저희 오프라인에 매장 방문 후 제주베스트 온라인몰을 이용해 주셔서 감사합니다.

제조사에 확인한 결과 고객님께서 방문하셨던 시기의 향수와 최근 저희 몰에서 구매하신 향수 사이에 조향 변화가 있었던 것으로 답변을 받았습니다.

고객님께서 말씀하신 것처럼 조향 변화 과정에서 알콜향이 전보다 진해진 것으로 확인되었습니다.

지난번 구매하셨던 향이 마음에 드셔서 저희몰에서 재구매하셨는데 이렇게 실망을 드리게 되어 죄송합니다. 

번거로우시겠지만 해당 상품 교환 혹은 반품으로 진행 도와드리겠습니다.

교환을 원하실 경우 동일가격의 다른 향수 혹은 제품으로 교환 가능하시며,

반품을 원하실 경우 해당 제품 금액을 계좌이체로 송금해 드리도록 하겠습니다.

(송금 받으시는 분 성함과 계좌번호 기재 부탁드립니다)

교환/반품 시 택배 수거비용은 저희쪽에서 부담하도록 하겠습니다.

교환/반품 여부 게시글로 남겨주세요. 다시 한번 불편을 드리게 되어 죄송합니다.

항상 최선을 다하는 제주베스트가 되겠습니다.

감사합니다.

제가 2월달에 서귀포 제스토리에서 똑같은 향수를 구매 했는데 그때 향이 너무 좋아서 인터넷으로 다시 재구매를 했습니다. 그때 맡았던 향이랑 지금 배송온 향수랑 냄새가 너무 달라져서 향이 리뉴얼이 된건지 배송오면서 냄새가 변질된건지 궁금합니다. 그리고  포장지 개봉해서 봤는데 다 새서 오고 뚜껑도 안맞은거 주신건지 닫으면 눌려서 분사가 됩니다...ㅠㅠ 알코올 냄새도 확나고 뿌리면 진한 여자 화장품? 같은 냄새가 납니다ㅠㅠ 

그리고 뚜껑을 열면 향수 냄새보단 알코올 향이 더 납니다.

그리고 뿌리면 어느정도 냄새가 빨리 사라집니다